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Des décennies durant, les psychologues ont été fascinés par les qualités des leaders. Avec l'apparition de structures d'entreprise plus horizontales, et le relatif déclin de l'autorité patriarcale, les subordonnés deviennent une force imprévisible dont les réactions sont analysées avec le plus grand soin.

Annette Schäfer
En 2002, le constructeur automobile Audi lançait aux États-Unis une campagne publicitaire dont le slogan était Never Follow, « Ne jamais suivre ». Cette petite phrase était conçue pour convaincre les clients potentiels que la marque aux quatre anneaux précède toujours la concurrence. Le slogan est d'abord apparu dans des pages publicitaires minimalistes, où une Audi a6 argentée se glissait à travers l'image, comme une panthère de métal.

Peu après, il a aussi fait son apparition sur les publicités pour d'autres modèles d'Audi. Finale-ment, l'entreprise a élargi le concept du Never Follow à une campagne multimédia : des célébrités tels le chanteur David Bowie et le footballeur Freddy Adu y étaient présentés comme des « exemples vivants de la philosophie du Never Follow de la marque Audi », comme l'indiquait un communiqué du constructeur. Ce n'est qu'en 2007 que la firme a abandonné ce slogan à succès.

Où réside l'attrait particulier de cette simple phrase ? Selon l'experte en économie Barbara Kellerman, de l'Université Harvard, la réponse est claire : Never Follow renvoie à une peur profonde des Américains modernes. Le slogan reflète le rejet de la position de simple suiveur dans un troupeau bête et discipliné – c'est-à-dire la crainte d'être considéré pour un suiveur. Il vaut mieux être un leader qu'un suiveur.

La fascination pour les leaders est probablement plus prononcée aux États-Unis qu'ailleurs, mais elle est aussi manifeste dans d'autres pays, notamment quand il s'agit d'économie. Dans de nombreux pays, les psychologues et les sociologues essayent de comprendre ce qui fait un bon directeur d'entreprise, et où chercher les causes d'une mauvaise direction. Toute faculté d'économie ou école de commerce qui se respecte a une chaire de Leadership. Des livres à succès ou des magazines tel le Wall Street Journal consacrent des pages entières à relater les histoires de succès ou d'échecs d'hommes et de femmes situés aux plus hauts échelons du pouvoir entrepreneurial. Même le mouvement de fronde contre les directeurs de banques, attisé par la crise internationale, révèle à quel point les dirigeants d'entreprise sont considérés comme des êtres à part, dont dépend le sort de tous.

Pourtant, les observateurs en ce domaine ont noté depuis peu un apaisement de la fascination pour les patrons et autres leaders. De plus en plus nombreux, les experts portent leur regard vers la partie « basse » de la hiérarchie d'entreprise, s'intéressant au comportement des employés, longtemps considérés comme des exécutants.

Quelque chose est en train de changer, jusqu'au modèle de réflexion scientifique sur ce sujet. Les journaux de psychologie consacrent de plus en plus d'articles à cette question. Au début de l'année 2008, B. Kellerman a publié un livre intitulé Followership, où elle analyse le ressenti et le comportement des suiveurs au travail, en politique ou dans d'autres groupes sociaux.

Sa principale constatation est que l'époque où les dirigeants pouvaient faire ce que bon leur semblait est révolue. Les suiveurs l'affirment eux-mêmes. Ils sont plus impertinents, leur comportement plus stratégique qu'auparavant. En outre, ils sont beaucoup moins disposés à faire seulement ce qu'on leur dit et à garder leur opinion pour eux-mêmes. Ce glissement du pouvoir du haut vers le bas est observable partout dans le monde. Relativement récent, ce phénomène devrait entraîner des modifications en profondeur dans les relations entre employeurs et employés, selon B. Kellerman. Il envoie un message clair, selon elle, aux chefs d'entreprises : les leaders qui ignorent ou ne prennent pas au sérieux leurs suiveurs, se mettent en danger.

Le vrai pouvoir des collaborateurs

Reconnaissons toutefois que la notion de suiveur est aussi vague que celle de leader. Certains économistes ou psychologues la définissent en fonction du rang dans l'entreprise : un suiveur est un employé qui a statutairement moins de pouvoir et d'autorité que... son supérieur. ...

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Auteur

Annette SCHAFER est journaliste scientifique à Chicago.

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Recommandations

12 juin 2017
Les 9 Comités techniques nationaux (CTN), organismes paritaires représentant les branches d'activités professionnelles, élaborent notamment des études spécifiant des moyens pour prévenir les risques professionnels. Celles-ci peuvent déboucher sur l’adoption de textes de bonnes pratiques.

Définition et élaboration des recommandations

Les recommandations sont des textes qui définissent et regroupent les bonnes pratiques de prévention des risques liés à votre activité. Elles constituent en quelque sorte des «règles de l'art» proposées aux professionnels.

Elles ne constituent pas une réglementation, mais leur non-respect peut entraîner des conséquences juridiques (ex: pour qualifier une faute inexcusable).

Les recommandations sont donc un outil important pour la prévention des risques professionnels.

À noter : elles s'adressent aussi aux salariés dans un but d'information sur les risques liés à leur activité et les mesures efficaces pour les prévenir.

Élaboration

Les recommandations sont élaborées et adoptées par les représentants des organisations professionnelles et syndicales siégeant aux Comités techniques nationaux (CTN).

Chaque recommandation s'applique aux entreprises d'un ou plusieurs CTN.

Comment consulter les recommandations?

Vous recherchez la ou les recommandation(s) de votre secteur d'activité? Utilisez l’outil « Recherche de recommandations par secteur d'activité ou CTN » pour la/les consulter et/ou télécharger. Les textes des recommandations sont également disponibles sur support papier auprès de votre caisse régionale (Carsat, Cramif, CGSS).

Les dispositions générales étendues

Les caisses régionales (Carsat, Cramif, CGSS) peuvent adopter des dispositions générales de prévention applicables à l'ensemble des employeurs qui, dans leur circonscription, exercent une même activité ou utilisent les mêmes types de machines ou de procédés.

Ces dispositions n'entrent en vigueur qu'après avoir été homologuées par les autorités compétentes de l'État (art L.422-4 du Code de la Sécurité sociale). Elles ont donc un caractère réglementaire.

Sur l'initiative des Comités techniques nationaux (CTN), la Cnamts peut étendre à l'ensemble du territoire, par arrêté ministériel, les dispositions générales adoptées par une caisse régionale:

Ces dispositions générales étendues sont alors applicables à toutes les entreprises relevant des comités techniques nationaux qui les ont adoptées.

Vous trouverez la liste complète des dispositions générales en vigueur dans les documents à télécharger en bas de page.

Que se passe-t-il en cas de non-respect des dispositions?

Le non-respect des dispositions en vigueur constitue une infraction qui peut entraîner, de la part des caisses régionales (Carsat, Cramif, CGSS), l'imposition d'une cotisation supplémentaire sans injonction préalable (art. L.422-4 du Code de la Sécurité sociale). L'inobservation d'une disposition générale peut également être relevée par l'inspection du travail (art. L.422-1 du Code de la Sécurité sociale).

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